ช่องทางความช่วยเหลือ

เชื่อมต่อกับ Alza Bitmarea

Alza Bitmarea มอบคำแนะนำเบื้องต้นระดับพรีเมียมเกี่ยวกับองค์ประกอบอัตโนมัติที่เสริมสร้างเวิร์กโฟลว์ CFD/FX ด้วยข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วย AI และโมดูลบอทอัตโนมัติ สำหรับคำถาม ข้อความจะถูกส่งผ่านเส้นทางการลงทะเบียนเพื่อรักษาความเป็นระเบียบและเชื่อมโยงคำขอแต่ละรายการกับกระบวนการรับข้อมูลหนึ่งเดียว

เริ่มต้นใช้งาน

ภาพรวมคำถามทั่วไป

ไม่ระบุจุดติดต่อโดยตรงไว้ที่นี่ คำถามทั้งหมดจะผ่านกระบวนการรับข้อมูลด้วยคำแนะนำไปยังหน้าสมัครสมาชิก การออกแบบนี้ทำให้การส่งข้อมูลเป็นไปอย่างสม่ำเสมอและรับประกันว่าบริบทที่ถูกต้องจะถูกจับเพื่อการดำเนินการที่รวดเร็ว

การรับข้อมูลแบบเชื่อมโยงกับการลงทะเบียน

ส่งรายละเอียดของคุณผ่านหน้าสมัครสมาชิก คำถามของคุณจะเชื่อมโยงกับข้อมูลการลงทะเบียนของคุณเพื่อการดำเนินการที่สม่ำเสมอ

การจัดสรรหมวดหมู่

คำขอถูกจัดเรียงโดยหมวดหมู่ (การเข้าถึง, คำถามเกี่ยวกับบัญชี, คำถามนโยบาย) เพื่อส่งต่อไปยังทีมที่เหมาะสม

ความต่อเนื่องตามบริบท

เชื่อมโยงข้อความกับข้อมูลการสมัครของคุณเพื่อรักษาบริบทก่อนหน้านี้สำหรับการอ้างอิงง่ายในอนาคต

ติดต่อเราผ่านเส้นทางการสมัคร

ในการส่งคำถาม ให้ไปที่ สมัครสมาชิก แล้วกรอกข้อมูลที่จำเป็น หลังจากส่งคำขอ คำขอของคุณจะเข้าสู่คิวรับข้อมูลเพื่อการตรวจสอบ หน้านี้ไม่ได้แสดงที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ หรือแบบฟอร์มบนหน้าเว็บ

ขั้นตอนที่ 1

ลงทะเบียนเปิด

ไปที่หน้าสมัครสมาชิกและตรวจสอบข้อมูลที่จำเป็น

ขั้นตอนที่ 2

ส่งรายละเอียด

ให้ข้อมูลที่ถูกต้องเพื่อให้คำถามของคุณเชื่อมโยงกับข้อมูลการลงทะเบียนของคุณ

ขั้นตอนที่ 3

รอการตอบกลับ

คำตอบจะถูกส่งโดยใช้รายละเอียดการติดต่อที่ให้ไว้ในระหว่างการลงทะเบียน

เริ่มต้นใช้งาน

เวลาตอบสนองและความพร้อมใช้งาน

Alza Bitmarea จัดการคำถามในช่วงเวลาทำการปกติของเขตพื้นที่หลัก คำถามส่วนใหญ่จะได้รับการตรวจสอบภายใน 1–2 วันทำการ ขึ้นอยู่กับความยาวของคิวและความซับซ้อนของคำขอ

การประมวลผลในวันธรรมดา

คำขอจะได้รับการจัดการในวันทำการ; การส่งคำขอในวันหยุดสุดสัปดาห์จะถูกส่งเข้าสู่คิวในวันทำการถัดไป

การประมวลผลตามคิว

รายการจะเคลื่อนผ่านคิวตามลำดับ โดยมีการให้ลำดับความสำคัญสำหรับเรื่องการเข้าถึงบัญชีเมื่อจำเป็น

กรอกข้อมูลให้ครบถ้วน

การให้รายละเอียดการลงทะเบียนอย่างละเอียดช่วยลดการกลับไปกลับมาและเร่งความเร็วในการแก้ไขปัญหา

คำถามเกี่ยวกับนโยบาย

สำหรับคำถามเกี่ยวกับนโยบาย โปรดดูลิงก์นโยบายในส่วนท้าย